🚛COVID-19 ¡SEGUIMOS HACIENDO ENVÍOS!

Política de Envíos

 

Debido al estado actual respecto al COVID-19, estamos intentando ser conscientes y respetuosos con la situación y vamos a intentar reducir el contacto con los trabajadores de las empresas de mensajería. No obstante, seguimos haciendo envíos, pero puede ser que vuestros envíos se retrasen un poco debido a esto. Agradecemos vuestra colaboración y comprensión.

Queremos transmitir calma y la confianza de que los envíos están llegando, con retraso, pero llegando.

Los tiempos de envío dependen de dónde estés ubicado y también de lo lejos que te encuentres de los almacenes de las empresas de envío que trabajan con nosotros. 

No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Nos enorgullece comunicar que, si bien somos una empresa pequeña, hacemos envíos a todo el mundo, por lo que la gran mayoría de nuestros pedidos se envían desde centros de logística ubicados en Europa del Este y Asía.

Sin embargo, hay otros de nuestros artículos que salen de nuestro centro de logística ubicado en España, de ahí que lo tiempos de envío a España de estos artículos sea más corto.

En caso de demora en los tiempos de envío, podrás ver el estado de tu pedido con el número de seguimiento que te facilitaremos.

Es importante tener en cuenta que en fechas puntuales como Black Friday y Navidades, las empresas de transporte se saturan y todos los envíos demoran algo más de lo normal.

Si en la página del producto se indica "envío entre 3-5 días" esto significa que el artículo sí está alojado en nuestro centro de logística. Si no está indicado, significa que el artículo no está en nuestro de centro de logística, y el envío demorará más tiempo. Todos los tiempos de envío están indicados más abajo.

Nos abastecemos de proveedores confiables de la mejor calidad de todo el mundo, como India, España, China, Perú o Singapur. Probamos cada artículo e incluso visitamos fábricas para garantizar la mejor calidad y prácticas sostenibles.

Ten en cuenta que estos son tiempos de envío estimados y que pueden variar en función del producto que adquieras. Para algunos productos el proceso de envío es más rápido que para otros.

De cualquier modo, siempre tendrás a tu disposición el código de seguimiento para que sepas en todo momento dónde se encuentra tu pedido.

Procesar tu pedido para el envío nos lleva entre 1 y 5 días. Una vez iniciado el envío, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Algunos de nuestros artículos se envían desde nuestro centro de logística en España, por lo que el envío a Península y Baleares se estima en 3-7 días. Esto se indica en la página de producto.
Artículos que no estén en nuestro centro de logística:
- España: de 15 a 22 días laborales (artículos que no estén en nuestro centro de logística)
**Nota: Debido a la situación mundial actual con el COVID-19, la entrega de productos que no se encuentran en nuestro centro de logística en España se está viendo afectada, resultando en demora en la entrega.
Una vez que procesamos los pedidos y realizamos los envíos, no somos responsables sobre las incidencias que las empresas de transporte puedan tener.
Factores como retrasos logísticos y despacho de aduanas (si aplica) pueden afectar a los tiempos de entrega estimados.

 

** ** Por favor, ten en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados. El tiempo de entrega real variará dependiendo de cada situación y de cada artículo.

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